GWARANCJA

1. Zakres gwarancji

ALUCON INVEST udziela gwarancji na wszystkie produkowane przez siebie wyroby stolarki otworowej z PCV.

Okres gwarancji wynosi:

• 24 miesiące (2 lata) - dla okien PCV,
• 12 miesięcy (1 rok) - dla drzwi.

Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu wskazanej na dokumencie sprzedaży (faktura / paragon).

Gwarancja obejmuje wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie, wynikające z błędów produkcyjnych lub wad materiałowych.

2. Warunki obowiązywania gwarancji

Warunkiem uznania roszczeń gwarancyjnych jest:

1. Poprawny montaż okien lub drzwi zgodnie z aktualnymi zasadami sztuki budowlanej, wytycznymi producenta oraz obowiązującymi normami montażowymi.
2. Prawidłowa eksploatacja wyrobów zgodnie z instrukcją użytkowania ALUCON INVEST.
3. Wykonywanie wymaganej konserwacji oraz regulacji okuć we własnym zakresie.

Uszkodzenia mechaniczne (w szczególności pęknięcia szyb, zarysowania, wgniecenia, braki wyposażenia) należy zgłaszać natychmiast po dostawie, nie później niż w terminie 3 dni od daty dostawy.

3. Gwarancja nie obejmuje

• regulacji okien i okuć wynikającej z normalnej eksploatacji,
• czynności konserwacyjnych wymaganych w trakcie użytkowania,
• roszenia szyb od strony zewnętrznej oraz wewnętrznej,
• pęknięć szyb oraz profili PCV powstałych w trakcie eksploatacji,
• wad nieistotnych, które nie mają wpływu na wartość użytkową wyrobów,
• uszkodzeń mechanicznych zgłoszonych po upływie 3 dni od dostawy,
• uszkodzeń profili PCV zgłoszonych po montażu okna,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu, ingerencji osób trzecich, niewłaściwego użytkowania lub działania siły wyższej.

4. Procedura reklamacyjna

Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej wraz z dokumentem potwierdzającym zakup, opisem wady oraz dokumentacją fotograficzną.

Producent zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Zgodność z przepisami i normami

Produkowane przez ALUCON INVEST okna i drzwi PCV spełniają wymagania:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 305/2011 (CPR),
• normy zharmonizowanej PN-EN 14351-1 (Okna i drzwi zewnętrzne - Norma wyrobu),
• obowiązujących przepisów prawa budowlanego,
• wymagań oznakowania CE (jeżeli wymagane).

Wyroby posiadają właściwości użytkowe określone w Deklaracji Właściwości Użytkowych (DWU).

6. Postanowienia końcowe

Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zgodnie z Kodeksem cywilnym.

Gwarancja obowiązuje na terytorium UE, o ile strony nie postanowią inaczej.